Initiation - Parcours Makers (FR) - 3. Autres docs - Livret - Je communique de façon authentique et constructive - Fondation Orange
Fondation Orange (FabLabs Solidaires)
Comment utiliser la méthode FSBP La méthode FSBP est à utiliser pendant le dialogue avec votre interlocuteur. En fonction de l’intention, vous utilisez certains ou l’ensemble de ces éléments : - Faits : contextualisez les faits - Sentiments : exprimez ce que vous ressentez, échangez sur la perception de chacun et des faits observés - Besoins : échangez sur votre besoin dans la situation - Propositions : identifez ensemble des éléments de progression Demander de l’aide Pour demander de l’aider à un collègue, il est important de choisir la bonne personne, bienveillante et constructive sur le sujet et d’expliquer l’objectif qui amène votre demande d’aide. Communiquer pour féliciter une personne : Moi Cette communication doit être sincère et factuelle pour que la personne puisse prendre conscience de ses points forts et accélérer son apprentissage. Développer une personne : Contributeure tournée vers la proposition et la suggestion d’axes de développement et non dans l’obligation. Il peut être facilitant de demander d’abord à votre interlocuteur de s’exprimer sur son travail. Cela crée une bulle d’écoute et d’entraide, qui facilite ensuite la discussion sur les axes d’amélioration. Signaler un impact émotionnel lié à une relation : Je communique Cette communication est à privilégier en tête à tête pour être en dialogue et rechercher un accord. Elle est pointée sur votre besoin de changer la de façon authentique situation et non sur le jugement de l’autre.
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